Ce problème se caractérise généralement par une absence de son sous Windows et une icone avec un point d'exclamation jaune dans le gestionnaire de périphériques du panneau de configuration.
Pour y remédier, il suffit de réinstaller les pilotes du périphérique audio.
Le plus simple consiste à aller sur
http://www.touslesdrivers.com
Si vous connaissez le nom du périphérique audio (carte son), il suffit de récupérer le driver correspondant, sinon il est possible de faire une recherche automatique des pilotes.
Il est également possible de le faire par la mise à jour XP, afin de voir s'il reconnait le périphérique son.
Dernière piste : aller sur le site du constructeur pour récupérer les dernières versions des pilotes.